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关于加强国际机票销售管理的公告

     发布时间:2020-04-22

尊敬的旅客:

为进一步加强疫情期间国际客票的销售管理,维护国际航班销售秩序,根据民航局《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》要求,即日起,东航、上航所有国际班机票只在东方航空官网(www.ceair.com)、手机客户端、微信小程序和95530客服热线销售。

如您在购票过程中权益遭受侵害,可向国家有关部门举报,或通过东航官网、东航官方邮箱customercare@ceair.com进行举报投诉,我们将切实维护您的合法权益。

重要提示:根据民航局和海关总署通知要求,中国籍旅客应于登机前第14天起连续逐日通过防疫健康码国际版微信小程序填报健康信息。为确保疫情防控期间航班客座率的稳定,我们已开放境外返程航班的旅客候补登记,您可以下载东方航空APP办理并留意官方渠道的后续通知。如因故无法成行请您及时办理退票,以免造成损失。

  

中国东方航空股份有限公司

2020年4月22日